Pelayanan Prima Jadi Prioritas Mutlak Samsat Kabupaten Bekasi
Samsat Bekasi Kabupaten

MATANEWS, Bekasi – Unit Pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi terus berbenah, tidak hanya dari sisi fasilitas, namun juga dalam kualitas layanan kepada masyarakat. Terletak di Jalan Raya Industri Nomor 14, Pasirgombong, Cikarang Utara, unit ini kini tampil lebih segar dan modern dengan penataan desain interior yang ramah publik dan efisien.

Sentuhan estetika tampak dari penambahan ornamen pot-pot bunga dan tata ruang loket serta area tunggu yang lebih nyaman. Nuansa bersih, tertib, dan tertata membuat warga yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan merasa lebih tenang dan tidak tertekan.

Baca Lainnya :

• Kasatlantas Polrestabes Bandung Terus Usut Kasus Kecelakaan Maut di Bandung
• Pupuk Indonesia, PLN, WIKA Disorot: ETOS Pertanyakan Aksi Tegas Penegak Hukum
• Kasat Lantas Polres Bogor Pastikan Layanan STNK & Program Pemutihan Berjalan Lancar
• Bareskrim Polri Ungkap TPPU Judi Online, Sita Aset Rp530 Miliar
• Menteri Bappenas Apresiasi Program Kerja Anwar Hafid, Sosok Gubernur Revolusioner

Lebih dari sekadar tampilan fisik, kenyamanan tersebut turut menular pada proses pelayanan. Kini, pengurusan administrasi kendaraan seperti perpanjangan STNK atau cek fisik kendaraan berlangsung cepat dan tanpa hambatan. Petugas di loket melayani secara langsung, tanpa keterlibatan pihak ketiga yang kerap menjadi masalah klasik di sektor ini.

AKP Afrizal, Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan prioritas mutlak yang terus dikejar dan ditingkatkan oleh seluruh jajarannya.

"Kami tidak hanya fokus pada estetika dan kenyamanan, tapi juga pada profesionalisme pelayanan. Semua pemohon wajib pajak diarahkan langsung ke loket sesuai kebutuhan. Komunikasi langsung dengan petugas resmi jadi kunci pelayanan bersih dan cepat," ujar Afrizal, Kamis (8/5/2025).

Afrizal juga menegaskan bahwa pihaknya terus memperketat pengawasan untuk menutup celah bagi praktik percaloan dan pungutan liar (pungli). Pihaknya tidak akan memberikan toleransi terhadap tindakan tersebut, dan siap memberikan sanksi tegas kepada pelaku.

"Kami ingin menjadikan Samsat Bekasi sebagai role model pelayanan publik yang bersih dan terpercaya. Percaloan dan pungli adalah musuh bersama, dan kami pastikan itu tidak mendapat tempat di sini," tegasnya.

Dengan upaya pembenahan berkelanjutan dan komitmen kuat terhadap pelayanan prima, Samsat Kabupaten Bekasi menunjukkan transformasi nyata menuju lembaga publik yang modern, bersih, dan melayani sepenuh hati. (Wly)